리텐션 마케팅: 기존 고객을 유지하고 이탈률을 낮추면서 다시 방문하게끔 하는것
ex)회원가입핬을때 할인쿠폰, 신제품 출시됐을때 알림톡 발송, 1대1이기때문에 고객의 주목도가 높음.
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